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Este guia explica como instalar o Kleep na sua loja Shopify. O Kleep oferece três recursos principais: um guia de tamanhos inteligente (Kleep Sizing), recomendações de produtos similares (Kleep Similar Products) e uma busca de produtos otimizada (Kleep Search).

Visão Geral do Processo de Integração

Veja o que esperar desde a assinatura do contrato até o lançamento e além. A integração completa geralmente leva cerca de 5 a 6 semanas.

Onboarding

1

Contrato assinado e faturamento configurado

Após a assinatura do contrato, seu representante Kleep inicia o faturamento via GoCardless: Configurar débito direto →.
2

Reunião de kickoff do onboarding

Uma breve chamada com seu representante Kleep para alinhar cronograma, contatos técnicos e quaisquer requisitos específicos da loja antes do início da instalação.
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Preencher o formulário de onboarding

Após o kickoff, pediremos que você compartilhe alguns detalhes sobre sua empresa, faturamento, ambientes de loja e configuração de devoluções para que possamos preparar a integração.Preencha nosso formulário de onboarding →Leva cerca de 5 minutos. Após o envio, nossa equipe revisará suas respostas e confirmará os próximos passos em até 1 dia útil.
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Compartilhar sua URL do Shopify e código de colaborador

Envie-nos o endereço da sua loja (ex.: your-store.myshopify.com) junto com seu código de solicitação de colaborador para que possamos solicitar acesso à sua loja.
Múltiplas lojas Shopify? Se você tem várias instâncias Shopify (ex.: regiões ou marcas diferentes), por favor envie-nos um código de colaborador para cada loja — precisamos de um código por loja.
Não sabe onde encontrar esses dados? No admin do Shopify, vá em Configurações → Usuários e permissões — sua URL myshopify.com é exibida no topo, e o Código de solicitação de colaborador está listado na seção Colaboradores. Consulte o artigo de ajuda do Shopify sobre contas de colaborador para mais detalhes.
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Aceitar nossa solicitação de colaborador

Enviaremos uma solicitação de acesso de colaborador da nossa conta de Parceiro Shopify. Aprove-a em Configurações → Usuários e permissões → Colaboradores no seu admin Shopify.
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Instalar o aplicativo Kleep em cada loja

Assim que tivermos acesso de colaborador, enviaremos um link de instalação do aplicativo para cada loja. Você precisará instalar o aplicativo Kleep separadamente em cada loja Shopify onde deseja ativar o Kleep.
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Escolher o posicionamento do CTA

Revise as posições sugeridas para o botão “Encontrar meu tamanho” e escolha a que melhor se adapta à sua loja: Figma de posicionamento do CTA →.

Instalação e testes

1

Instalamos o Kleep em um tema duplicado

Nossa equipe duplica seu tema Shopify atual e instala o Kleep na cópia, para que sua loja ao vivo permaneça intocada durante os testes.
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Prévia e feedback

Enviamos um link de prévia privado para você testar a integração de ponta a ponta e compartilhar feedback ou ajustes necessários.
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Ir ao ar

Após sua aprovação, publicamos o Kleep no seu tema ao vivo.

Pós-integração

1

Acesso ao painel do cliente

Provisionamos credenciais para sua equipe acessar o Painel Kleep, onde você pode monitorar KPIs de desempenho do Kleep em tempo real.
2

Fit Feedback ativado

Ativamos o Fit Feedback no seu painel para que sua equipe possa refinar as recomendações de tamanho do Kleep usando dados reais de ajuste.

1. Funcionalidades

O Kleep é integrado à sua loja instalando um aplicativo personalizado criado previamente. Ele permite:
  1. Adicionar nosso CTA “Encontrar meu tamanho” nas suas páginas de produto
  2. Personalizar sua interface diretamente no Editor de Temas
Nosso aplicativo também cria fluxos automatizados de dados de Produtos, Pedidos e Devoluções para se manter atualizado. Esses dados são recuperados diariamente. Após a instalação, o aplicativo cria um WebPixel usado para rastrear múltiplas métricas das quais derivamos o ROI da solução.

2. Recurso de Produtos Similares

Produtos Similares sugere produtos alternativos quando um tamanho está fora de estoque. Esse recurso aumenta as conversões oferecendo alternativas relevantes aos clientes. Modos de Exibição Disponíveis Configuração Passo 1: Escolher o Modo de Exibição Nas configurações do Kleep App Embed, encontre a opção “Mostrar produtos recomendados” e selecione o modo desejado no menu dropdown. Screenshot_2025-12-09_at_11.48.24.png Seleção do Modo de Produtos Similares Adicionar Botões Personalizados (para modos com “personalizado”) Se você escolheu um modo com “personalizado”, pode adicionar botões em locais específicos:
  1. Vá para o template de Página do produto no editor de temas
  2. Na seção desejada, clique em Adicionar bloco
  3. Clique na aba Apps e selecione “Kleep Similar Button”
  4. Posicione o bloco onde desejar e salve
image.png Adicionar Bloco Kleep Similar Button
Os botões de Produtos Similares aparecem apenas quando uma variante está fora de estoque. É normal não vê-los em todos os produtos.
Adicionar Múltiplos Botões Você pode adicionar qualquer número de botões de Produtos Similares na Página do Produto. Para permitir múltiplos botões, o widget deve ser configurado para um dos modos: custom_buttons, popup+custom ou button+custom. Para temas OS 2.0:
  • Vá em Loja Online → Personalizar
  • Abra o template de Página do produto
  • Clique em Adicionar bloco → Kleep Similar Button
  • Repita se desejar 2+ botões na página
Cada botão aparece automaticamente apenas quando a variante selecionada está fora de estoque.

3. Recurso de Busca Kleep

O Kleep Search substitui a busca nativa do Shopify por uma busca otimizada com filtros de tamanho e recomendações personalizadas. Passo 1: Ativar Custom Search Nas configurações do Kleep App Embed, ative a opção “Enable custom search”. Screenshot_2025-07-28_at_17.17.44.png Ativar Custom Search Passo 2: Acessar o Template de Busca No editor de temas, clique no menu dropdown no topo (padrão “Página inicial”) e selecione “Search” na lista de templates. Screenshot_2025-07-28_at_17.18.59.png Selecionar Template de Busca Passo 3: Ocultar a Busca Nativa Na seção Template, oculte ou remova o bloco nativo “Search results” clicando no ícone de olho. Screenshot_2025-07-28_at_17.19.32.png Ocultar Busca Nativa Passo 4: Adicionar o Bloco Kleep Search Clique em Adicionar seção, depois na aba Apps, selecione “Search” (kleep-dev). Screenshot_2025-07-28_at_17.19.48.png Adicionar Bloco Kleep Search Passo 5: Configurar Opções Clique no bloco Search que você adicionou para acessar as configurações: número de resultados, exibição em grade/lista, atraso de busca, etc. Screenshot_2025-08-13_at_13.29.19.png Opções de Configuração de Busca

4. Integração de Devoluções (Opcional)

Se você usa uma plataforma de gerenciamento de devoluções, o Kleep pode integrar dados de devolução para melhorar as recomendações de tamanho. Provedores de Devolução Suportados
  • Global-e
  • Aftership
  • Fast Return
  • Return Go
  • Outros (entre em contato conosco)
Configuração
  1. No Painel Kleep, vá em Configurações → Devoluções
  2. Selecione seu provedor de devoluções
  3. Siga as instruções específicas do provedor para conectar sua conta
Se o seu provedor não estiver listado, entre em contato em support@kleep.ai — podemos configurar uma integração personalizada via SFTP ou API.

5. Rastreamento de Eventos e Analytics

O Kleep rastreia automaticamente as interações do usuário para analytics. Certifique-se de que o rastreamento está funcionando corretamente antes do lançamento. Eventos Rastreados Verificação Para verificar se os eventos estão sendo disparados corretamente:
  1. Abra as Ferramentas de Desenvolvedor do seu navegador (F12)
  2. Vá para a aba Network
  3. Filtre por “kleep”
  4. Interaja com o botão do guia de tamanhos
  5. Você deve ver chamadas de API para cada evento
Antes do lançamento: Certifique-se de que pelo menos 5 eventos são acionados e que os payloads são válidos. Complete uma jornada de usuário completa (clique no botão → recomendação de tamanho → adicionar ao carrinho) para validar a integração.

6. Personalização CSS

Você pode personalizar a aparência dos elementos Kleep (botões, popups, busca) adicionando CSS personalizado. Onde Adicionar o CSS Nas configurações do Kleep App Embed, você encontrará um campo “Input custom CSS styles”. Cole seu CSS personalizado lá. Screenshot_2025-08-13_at_13.25.30.png Campo de CSS Personalizado Exemplo de Personalização

7. Múltiplos Ambientes

Se você tem múltiplos ambientes Shopify (dev, homologação, produção), precisa configurar o Kleep para cada um. Configuração para Cada Ambiente
  1. Loja de produção — Loja principal, totalmente configurada
  2. Lojas de homologação/dev — Para testes antes de enviar para produção
Para cada ambiente:
  1. Instale o aplicativo Kleep
  2. Ative o App Embed
  3. Entre em contato com seu CSM do Kleep para vincular o ambiente à sua conta
Sempre teste as alterações em homologação antes de aplicar em produção.
URLs por Ambiente Forneça ao seu CSM do Kleep:
  • URL de produção: https://www.yourbrand.com
  • URL de homologação: https://staging.yourbrand.com (se aplicável)
  • URL de dev: https://dev.yourbrand.com (se aplicável)

7.5 Botão CTA e Produtos Similares — Guia de Instalação Completo

Para a referência técnica completa sobre instalação do botão CTA e do recurso de Produtos Similares do Kleep (incluindo todo o código Liquid, esquema de configurações e configuração de botão secundário), consulte o guia dedicado abaixo: Botão CTA e Produtos Similares — Guia de Instalação Completo

8. Temas Vintage - Configuração do Guia de Tamanhos

Temas vintage (também chamados de “legados” ou criados antes da Online Store 2.0) não suportam App Blocks. A instalação requer modificações no código Liquid.
Esta seção requer conhecimento de desenvolvimento Shopify (Liquid).
Pré-requisitos
  • Acesso ao editor de código do tema (Loja Online → Temas → Editar código)
  • O Kleep App Embed deve estar ativado no seu admin Shopify (Loja Online → Temas → Personalizar → App embeds → Kleep)
Passo 1: Ativar o App Embed No seu admin Shopify, vá em Loja Online → Temas → Personalizar → App embeds e ative o aplicativo Kleep. Passo 2: Chamar o Trecho Cole o código a seguir onde deseja que o Kleep apareça. Deve fazer parte do bloco Product info dentro da pasta snippets:
Passo 3: Criar o Trecho do Botão Crie um novo arquivo chamado kleep-button.liquid dentro da pasta snippets. Coloque o seguinte conteúdo:
Passo 4: Adicionar Esquema de Configurações Adicione as seguintes opções ao seu esquema de configurações no final do arquivo de seção:
Passo 5: Validar Valide as atualizações na área de personalização de temas do Shopify. Configure os visuais nas configurações do bloco de informações do produto. Opcional: Botão Secundário Se quiser adicionar um botão secundário, crie um novo arquivo chamado kleep-secondary-button.liquid dentro da pasta snippets:
Cole o código a seguir onde deseja que o Kleep apareça. Deve fazer parte do bloco Product info dentro da pasta snippets.

9. Temas Vintage - Configuração de Produtos Similares

Passo 1: Criar o Trecho Crie o arquivo snippets/kleep-similar-button.liquid com o seguinte código:
Passo 2: Renderizar o Trecho Insira esta linha onde deseja que o botão apareça:
Posicionamento típico: abaixo dos seletores de variante ou próximo ao formulário de Adicionar ao Carrinho. Passo 3: Ativar o Modo Correto Como temas vintage não suportam blocos OS 2.0, o widget deve usar um dos seguintes modos:
  • custom_buttons
  • popup+custom
  • button+custom
Adicionar Múltiplos Botões Para criar múltiplos botões, basta colocar o código do trecho em diferentes áreas do template de produto:
Cada chamada do trecho cria um botão adicional. Cada botão aparece automaticamente apenas quando a variante selecionada está fora de estoque.

10. Traduções (i18n)

Adicione as seguintes traduções aos seus arquivos de locale do tema. Inglês (en.json)
Francês (fr.json)
Italiano (it.json)
Alemão (de.json)
Espanhol (es.json)
Japonês (ja.json)
Coreano (ko.json)
Português (pt.json)

11. Referência Técnica

Localização do CTA na PDP A localização é definida por seletores DOM dentro de KleepSDK.getConstants():
  • targetProductInfoBlockQueries — Array de seletores que apontam para o contêiner principal dos detalhes do produto (título, preço, tamanhos, etc.). O script itera por esses seletores e usa o primeiro encontrado como ponto de inserção para o CTA ou popups.
  • targetVariantQueries — Onde estão as opções de tamanho/variante. Após encontrar o bloco de informações do produto, o script busca dentro dele elementos de variante (como seletores de tamanho). Cada <label> de variante (ou equivalente) torna-se um alvo para anexar o CTA popup.
Popup vs. Botão (Desktop vs. Mobile) O tipo de dispositivo é detectado usando checkIfMobile(): Esta função verifica a string navigator.userAgent do navegador em relação a uma lista de dispositivos móveis (ex.: iPhone, Android, iPad).
  • Desktop: O CTA é exibido como popups ao passar o mouse sobre os rótulos de variante
  • Mobile: O script substitui os popups de hover por um único botão, pois interações de hover não funcionam em telas touch
Configuração de Referência de Produto O Kleep usa referências de produto para corresponder produtos no seu catálogo. Configure como identificá-los: Campo de Referência: Onde encontrar a referência de produto da marca
  • Campo SKU do Shopify
  • Metafield (especifique qual)
  • Tags (com prefixo, ex.: ref:ABC123)
Extração de Produto Master: Como derivar o ID do produto master a partir dos SKUs de variantes
  • Exemplo: Se os SKUs de variantes são ABC123-S, ABC123-M, ABC123-L, a referência do produto master é ABC123
  • Regra: Pegar os primeiros 6 caracteres / Dividir por e pegar a primeira parte / Regex personalizado
Configure isso em Painel Kleep → Configurações → Referências de Produto. Notas de Personalização
  • Outras variantes de posicionamento/layout não são fornecidas além do ajuste de seletores e CSS
  • Para alterar a aparência (cores, espaçamento, fontes, etc.), cole seu CSS no campo “Input custom CSS styles” nas configurações do Kleep App Embed

12. Checklist de Lançamento

Antes de ir ao ar, verifique o seguinte: Exibição do Botão
  • Botão visível em pelo menos 3 páginas de produto
  • Botão funciona no desktop E no mobile
  • Sem conflitos de CSS (botão não oculto ou desalinhado)
  • Sem problemas de Cumulative Layout Shift (CLS) — o botão não causa salto na página
  • Apenas temas vintage: Commit referenciado no controle de versão
Qualidade dos Dados
  • >98% dos produtos têm um guia de tamanhos mapeado
  • <1% das variantes têm medidas ausentes
  • 0 SKUs órfãos (produtos sem mapeamento de categoria)
Rastreamento
  • Todos os 5 eventos disparando corretamente
  • Jornada completa do usuário rastreada (botão → recomendação → carrinho)
  • Payloads validados
Desempenho
  • Erros JS < 1%
  • Latência da API P95 < 500ms
  • Monitoramento implementado
Jornada do Usuário
  • Guia de tamanhos abre corretamente
  • Recomendações exibidas corretamente
  • Adicionar ao carrinho funciona pelo guia de tamanhos
  • Produtos similares exibidos (se habilitado)
  • Responsivo em todos os dispositivos
✅ Após verificar todos os itens, notifique seu CSM do Kleep para validação final de QA antes do lançamento.

13. Solução de Problemas

O botão não aparece
  • ☑️ Verifique se o Kleep App Embed está ativado (toggle ON)
  • ☑️ Certifique-se de ter salvo as alterações do tema
  • ☑️ Limpe o cache do navegador e recarregue a página
  • ☑️ Verifique se o produto tem variantes de tamanho configuradas
Produtos Similares não aparecem
  • ☑️ Verifique se o modo não está definido como “Desativado” nas configurações
  • ☑️ Os botões aparecem apenas quando uma variante está fora de estoque
  • ☑️ Para modos “personalizado”, verifique se você adicionou um App Block
A busca não está funcionando
  • ☑️ Verifique se “Enable custom search” está ativado no App Embed
  • ☑️ Certifique-se de ter adicionado o bloco Kleep Search ao template de Busca
  • ☑️ Verifique se a busca nativa está oculta
Não consigo encontrar os App Blocks do Kleep Se você não vê blocos Kleep na aba “Apps” ao clicar em “Adicionar bloco”, seu tema provavelmente é um tema vintage. Consulte as Seções 11-12 para instruções de instalação alternativas. Problemas de mapeamento de dados
  • ☑️ Verifique se seus dados de produto contêm os campos esperados (tags, metafields, etc.)
  • ☑️ Verifique os mapeamentos em Painel Kleep → Configurações → Mapeamento de Dados
  • ☑️ Execute novamente o scan de produto para atualizar os valores detectados
Eventos não disparando
  • ☑️ Verifique o console do navegador por erros JavaScript
  • ☑️ Verifique se bloqueadores de anúncios ou extensões de privacidade não estão bloqueando as requisições do Kleep
  • ☑️ Teste no modo incógnito
Contatar Suporte Se você encontrar problemas não listados aqui, entre em contato com a equipe Kleep:

Obrigado por usar o Kleep! 🎉

Nossa equipe está aqui para ajudar com a instalação e otimização do seu guia de tamanhos.---

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