WooCommerce

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Fase 1: Configuración del backend (API REST)

Este paso permite a Kleep recuperar tu catálogo de productos, historial de pedidos y datos de devoluciones/reembolsos para calibrar el algoritmo.

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1. Crear una clave de API REST

1. Inicia sesión en tu Panel de administración de WordPress.
2. Ve a WooCommerce > Settings > Advanced > REST API.
3. Haz clic en “Add key”.
4. Rellena los siguientes campos:
   • Description: Introduce un nombre (por ejemplo, «Kleep Integration»)
   • User: Selecciona un usuario administrador
   • Permissions: Selecciona Read
5. Haz clic en “Generate API key”.

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2. Recuperar y guardar las credenciales

Tras la generación, WooCommerce mostrará dos credenciales:

• Consumer Key (comienza con ck_)
• Consumer Secret (comienza con cs_)

⚠️ Importante: El Consumer Secret solo se muestra una vez. Copia ambos valores inmediatamente y guárdalos de forma segura.

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3. Requisitos

• Tu tienda WooCommerce debe usar HTTPS para que las claves de API funcionen de forma segura.
• Se requiere la versión v3 de la API REST de WooCommerce (WooCommerce 3.5+).
• Si usas plugins personalizados de devoluciones/RMA (por ejemplo, YITH WooCommerce RMA, ReturnGO), indícanoslo para que podamos coordinar el enfoque de integración adecuado.

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4. Configuración del cortafuegos

If your store is behind a firewall or uses IP-based access restrictions, please whitelist the following Kleep IP addresses to ensure uninterrupted API access:

• 34.1.4.3
• 82.66.252.201
• 176.148.67.162

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5. Enviar las credenciales a Kleep

Envía la siguiente información a tu contacto de Kleep por correo electrónico:

1. La URL de tu tienda (por ejemplo, https://yourstore.com)
2. Consumer Key (ck_...)
3. Consumer Secret (cs_...)

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Fase 2: Integración frontend (Widget)

Este paso consiste en añadir el script de Kleep a tus páginas de producto (PDP). Compatible con todas las versiones de WooCommerce. Sigue nuestra guía del Widget de la Biblioteca JS para instalar y configurar el CTA de frontend en tus páginas de producto.

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Fase 3: Gestión de datos faltantes (SFTP)

Esta sección se aplica cuando los datos no pueden recuperarse a través de los endpoints estándar de la API. Si tu tienda WooCommerce usa un plugin de devoluciones/RMA de terceros que no expone los datos de devoluciones a través de la API REST estándar de WooCommerce, procedemos mediante intercambio de archivos CSV. Consulta la documentación a continuación. Esta guía te llevará paso a paso por el proceso de transmisión de datos faltantes. Concéntrate en la parte de datos de devoluciones.

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Cookies y privacidad de datos

Kleep está completamente condicionado por el consentimiento del visitante: el script solo se carga después de que se recopile el consentimiento a través de tu CMP, y debes condicionar su carga en consecuencia. Para la lista completa de rastreadores, los datos tratados, las finalidades y bases legales, el alojamiento, los subencargados y la seguridad, consulta Cookies, CMP y privacidad de datos.