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O Perfect Fit mapeia morfologias corporais para tamanhos de produtos. Cria personas — perfis que representam clientes típicos — e depois navega no seu catálogo e seleciona o tamanho que melhor serviria cada persona: o true size (tamanho correto). Isto ensina ao Kleep exatamente como os seus produtos vestem para uma determinada morfologia corporal.

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Personas

Uma persona é um perfil que descreve a morfologia corporal de um cliente típico.

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Tipos de personas

Ao criar uma persona, escolhe primeiro um de três fluxos:

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Criar uma persona

1

Abrir a lista de personas

Vá a Fit Feedbacks → Perfect Fit. A lista de personas mostra todas as personas existentes com o respetivo estado.
2

Iniciar uma nova persona

Clique em New Persona (Nova persona) e selecione o fluxo (Roupa de adulto, Roupa de criança ou Calçado).
3

Preencher o formulário de morfologia

Dê uma alcunha à persona e preencha os campos do fluxo escolhido (ver abaixo).
4

Rever e guardar

Um ecrã de confirmação resume a persona. Confirme e depois guarde o projeto (Cmd/Ctrl + S).

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Roupa de adulto — homem

  • Idade, altura (cm), peso (kg)
  • Forma do peito: pequena / média / grande
  • Forma da barriga: pequena / média / grande
  • Forma das coxas: pequena / média / grande

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Roupa de adulto — mulher

  • Idade, altura (cm), peso (kg)
  • Forma da barriga: pequena / média / grande
  • Forma das ancas: pequena / média / grande
  • Tamanho de soutien (opcional): contorno (p. ex., 90) e copa (p. ex., B)

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Crianças

  • Idade em anos e meses
  • Altura (cm), peso (kg)

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Calçado

  • Género
  • Largura do pé: muito estreito / estreito / padrão / largo / muito largo
  • Número de calçado habitual (opcional): valor + sistema (EU, US ou UK)

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Estado das personas

Cada persona na lista mostra um selo de estado:

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Gerir personas

  • Editar — clique numa linha de persona para reabrir o formulário e atualizar qualquer campo.
  • Duplicar — cria uma cópia (denominada ”… copy”) com a mesma morfologia mas com os tamanhos corretos repostos, para construir rapidamente variações de um tipo de corpo.
  • Eliminar — remove permanentemente a persona e os tamanhos corretos associados.
  • Pesquisar e ordenar — filtre a lista de personas por nome e ordene-a a partir da barra de ações.
Crie um pequeno conjunto de personas que cubra a diversidade da sua base de clientes (alturas, pesos e formas corporais diferentes) em vez de muitas quase idênticas. Um punhado de personas bem escolhidas e totalmente preenchidas fornece ao Kleep sinais mais fortes do que dezenas de rascunhos.

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Atribuir tamanhos corretos

1

Selecionar uma persona

Utilize o menu pendente de personas no topo do espaço de trabalho do Perfect Fit para escolher a persona para a qual está a atribuir tamanhos.
2

Navegar no catálogo

Pesquise, filtre por categoria / marca / sistema de tamanhos e utilize o carrossel de categorias para navegar. Alterne entre a vista em grelha e em tabela conforme preferir.
3

Escolher o tamanho correto

Em cada produto, clique no tamanho que serve à persona. Só podem ser selecionados os tamanhos efetivamente disponíveis no produto. Clique novamente num tamanho selecionado para o limpar.
4

Guardar

Prima Cmd/Ctrl + S ou clique em Save (Guardar). Todos os tamanhos corretos de todas as personas são guardados em conjunto.

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Regra de cobertura de categorias

Para que o feedback de uma persona seja utilizável, deve cobrir no mínimo:
  • pelo menos um tamanho de parte de cima (vestuário da parte superior do corpo), e
  • pelo menos um tamanho de parte de baixo (vestuário da parte inferior do corpo).
Um aviso no espaço de trabalho alerta-o quando uma persona ainda não cumpre esta regra.
Não precisa de atribuir tamanhos a todo o catálogo. Priorize os seus produtos mais vendidos e um ou dois artigos representativos por categoria e sistema de tamanhos — o Kleep generaliza a partir daí.

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Tamanhos ao nível da categoria

Além dos tamanhos corretos por produto, pode definir um tamanho correto ao nível da categoria (por categoria Kleep, sistema de tamanhos e género). Isto funciona como uma regra geral para a persona nessa categoria, complementando as seleções específicas de produto.

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Dicas para um bom feedback

  • Baseie as seleções em conhecimento real de ajuste (sessões de prova, motivos de devolução, informações do apoio ao cliente) — não em suposições.
  • Cubra vários sistemas de tamanhos se o seu catálogo os misturar (Alfa, Numérico, Cintura…).
  • Mantenha as personas Active (totalmente preenchidas) — o feedback das personas em rascunho tem menos peso.