ペルソナ
ペルソナは、典型的な顧客の体型を記述するプロファイルです。ペルソナのタイプ
ペルソナを作成する際、まず 3 つのフローのいずれかを選択します。ペルソナの作成
1
ペルソナ一覧を開く
Fit Feedbacks → Perfect Fit に移動します。ペルソナ一覧には、既存のすべてのペルソナがステータスとともに表示されます。
2
新しいペルソナを開始する
New Persona（新規ペルソナ）をクリックし、フロー（大人向け衣類、子供向け衣類、または靴）を選択します。
3
体型フォームに入力する
ペルソナにニックネームを付け、選択したフローの項目を入力します（下記参照）。
4
確認して保存する
確認画面にペルソナの概要が表示されます。確定し、プロジェクトを保存します（Cmd/Ctrl + S）。
大人向け衣類 — 男性
- 年齢、身長（cm）、体重（kg）
- 胸の形：小さい / 普通 / 大きい
- お腹の形：小さい / 普通 / 大きい
- 太ももの形：小さい / 普通 / 大きい
大人向け衣類 — 女性
- 年齢、身長（cm）、体重（kg）
- お腹の形：小さい / 普通 / 大きい
- 腰まわりの形：小さい / 普通 / 大きい
- ブラのサイズ（任意）：アンダーバスト（例：70）とカップ（例：B）
子供
- 年齢（歳とか月）
- 身長（cm）、体重（kg）
靴
- 性別
- 足の幅：非常に細い / 細い / 標準 / 広い / 非常に広い
- 普段の靴のサイズ（任意）：値 + システム（EU、US、または UK）
ペルソナのステータス
一覧の各ペルソナにはステータスバッジが表示されます。ペルソナの管理
- 編集 — ペルソナの行をクリックしてフォームを再度開き、任意の項目を更新します。
- 複製 — 同じ体型でコピー（「… copy」という名前）を作成します。true size はリセットされるため、ある体型のバリエーションを素早く作成できます。
- 削除 — ペルソナとそれに関連付けられた true size を完全に削除します。
- 検索と並べ替え — アクションバーからペルソナ一覧を名前でフィルタリングし、並べ替えます。
true size の割り当て
1
ペルソナを選択する
Perfect Fit ワークスペース上部のペルソナドロップダウンを使用して、どのペルソナに対してサイズを割り当てるかを選択します。
2
カタログを閲覧する
検索し、カテゴリー / ブランド / サイズシステムでフィルタリングし、カテゴリーカルーセルで移動します。お好みに応じてグリッド表示とテーブル表示を切り替えます。
3
true size を選ぶ
各商品で、ペルソナに適合するサイズをクリックします。選択できるのは、その商品で実際に利用可能なサイズのみです。選択済みのサイズをもう一度クリックすると解除されます。
4
保存する
Cmd/Ctrl + S を押すか、Save（保存）をクリックします。すべてのペルソナのすべての true size がまとめて保存されます。
カテゴリーカバレッジのルール
ペルソナのフィードバックを利用可能にするには、最低限次の条件を満たす必要があります。- 少なくとも 1 つのトップス（上半身の衣類）のサイズ、かつ
- 少なくとも 1 つのボトムス（下半身の衣類）のサイズ。
カテゴリーレベルのサイズ
商品ごとの true size に加えて、カテゴリーレベル（Kleep カテゴリー、サイズシステム、性別ごと）で true size を設定できます。これは、そのカテゴリー全体に対するペルソナの一般ルールとして機能し、商品固有の選択を補完します。良いフィードバックのためのヒント
- 推測ではなく、実際のフィッティングの知識（試着セッション、返品理由、カスタマーサービスからの知見）に基づいて選択してください。
- カタログに複数のサイズシステムが混在している場合は、それらをカバーしてください（アルファ、数値、ウエスト…）。
- ペルソナを Active（完全に入力済み）の状態に保ってください — 下書き状態のペルソナのフィードバックは重みが低くなります。