Panoramica del Processo di Integrazione
Ecco cosa aspettarsi dalla firma del contratto al go-live e oltre. L’integrazione end-to-end richiede tipicamente circa 5–6 settimane.Onboarding
Contratto firmato e fatturazione configurata
Una volta firmato il contratto, il tuo rappresentante Kleep avvia la fatturazione tramite GoCardless: Configura l’addebito diretto →.
Riunione di kickoff onboarding
Una breve chiamata con il tuo rappresentante Kleep per allinearsi su tempistiche, contatti tecnici e requisiti specifici del negozio prima che inizi l’installazione.
Compila il modulo di onboarding
Dopo il kickoff, ti chiederemo di condividere alcuni dettagli sulla tua azienda, fatturazione, ambienti del negozio e configurazione dei resi per poter preparare l’integrazione.Compila il nostro modulo di onboarding →Richiede circa 5 minuti. Una volta inviato, il nostro team esaminerà le tue risposte e confermerà i passi successivi entro 1 giorno lavorativo.
Condividi il tuo URL Shopify e il codice collaboratore
Inviaci l’indirizzo del tuo negozio (es.
your-store.myshopify.com) insieme al tuo codice di richiesta collaboratore in modo che possiamo richiedere l’accesso al tuo negozio.Più negozi Shopify? Se hai più istanze Shopify (es. regioni o brand diversi), inviaci un codice collaboratore per ogni negozio — abbiamo bisogno di un codice per negozio.
Accetta la nostra richiesta di collaboratore
Ti invieremo una richiesta di accesso collaboratore dal nostro account Shopify Partner. Approvala da Impostazioni → Utenti e permessi → Collaboratori nel tuo admin Shopify.
Installa l'app Kleep su ogni negozio
Una volta che abbiamo accesso collaboratore, ti invieremo un link di installazione dell’app per ogni negozio. Dovrai installare l’app Kleep separatamente su ogni negozio Shopify dove vuoi abilitare Kleep.
Scegli il posizionamento del CTA
Rivedi le posizioni suggerite per il pulsante “Trova la mia taglia” e scegli quella che si adatta al tuo negozio: Figma posizionamento CTA →.
Installazione e test
Installiamo Kleep su un tema duplicato
Il nostro team duplica il tuo tema Shopify corrente e installa Kleep sul duplicato, in modo che il tuo negozio live rimanga intatto durante i test.
Anteprima e feedback
Ti inviamo un link di anteprima privato per testare l’integrazione end-to-end e condividere eventuali feedback o correzioni necessarie.
Post-integrazione
Accesso alla dashboard cliente
Forniamo le credenziali al tuo team per accedere alla Dashboard Kleep, dove puoi monitorare i KPI delle prestazioni Kleep in tempo reale.
Fit Feedback abilitato
Abilitiamo il Fit Feedback nella tua dashboard in modo che il tuo team possa affinare le raccomandazioni di taglia di Kleep utilizzando dati di adattamento reali.
1. Funzionalità
Kleep viene integrato nel tuo negozio installando un’app personalizzata creata in precedenza. Consente di:- Aggiungere il nostro CTA “Trova la mia taglia” nelle tue pagine prodotto
- Personalizzare la sua UI direttamente nel Theme Editor
2. Funzionalità Prodotti Simili
I Prodotti Simili suggerisce prodotti alternativi quando una taglia è esaurita. Questa funzionalità aumenta le conversioni offrendo alternative pertinenti ai clienti. Modalità di Visualizzazione Disponibili| Modalità | Descrizione |
|---|---|
| Popup (auto) | Popup automatico al passaggio del mouse sulla taglia (desktop) / pulsante (mobile) |
| Pulsante (auto) | Pulsante CTA automatico vicino al carrello quando esaurito |
| Solo pulsanti personalizzati | Posizioni i pulsanti manualmente tramite il theme editor |
| Popup + personalizzato | Popup automatico + pulsanti personalizzati aggiuntivi |
| Pulsante + personalizzato | Pulsante automatico + pulsanti personalizzati aggiuntivi |

- Vai al template della pagina Prodotto nel theme editor
- Nella sezione desiderata, clicca su Aggiungi blocco
- Clicca sulla scheda Apps e seleziona “Kleep Similar Button”
- Posiziona il blocco dove vuoi e salva

custom_buttons, popup+custom, o button+custom.
Per i temi OS 2.0:
- Vai su Online Store → Customize
- Apri il template della pagina Prodotto
- Clicca su Aggiungi blocco → Kleep Similar Button
- Ripeti se vuoi 2+ pulsanti nella pagina
3. Funzionalità Kleep Search
Kleep Search sostituisce la ricerca nativa di Shopify con una ricerca ottimizzata con filtri per taglia e raccomandazioni personalizzate. Passaggio 1: Abilita la Ricerca Personalizzata Nelle impostazioni dell’App Embed Kleep, abilita l’opzione “Abilita ricerca personalizzata”.




4. Integrazione Resi (Opzionale)
Se utilizzi una piattaforma di gestione dei resi, Kleep può integrare i dati dei resi per migliorare le raccomandazioni di taglia. Provider di Resi Supportati- Global-e
- Aftership
- Fast Return
- Return Go
- Altro (contattaci)
- Nella Dashboard Kleep, vai su Impostazioni → Resi
- Seleziona il tuo provider di resi
- Segui le istruzioni specifiche del provider per connettere il tuo account
Se il tuo provider non è elencato, contattaci a support@kleep.ai — possiamo configurare un’integrazione personalizzata tramite SFTP o API.
5. Tracciamento Eventi e Analisi
Kleep traccia automaticamente le interazioni degli utenti per le analisi. Assicurati che il tracciamento funzioni correttamente prima del go-live. Eventi Tracciati| Evento | Descrizione |
|---|---|
kleep_button_click | L’utente ha cliccato il pulsante guida taglie |
kleep_drawer_open | Il drawer guida taglie è stato aperto |
kleep_size_recommended | È stata visualizzata una raccomandazione di taglia |
kleep_add_to_cart | L’utente ha aggiunto il prodotto al carrello da Kleep |
kleep_similar_click | L’utente ha cliccato su un prodotto simile |
- Apri gli Strumenti di Sviluppo del browser (F12)
- Vai alla scheda Network
- Filtra per “kleep”
- Interagisci con il pulsante guida taglie
- Dovresti vedere chiamate API per ogni evento
6. Personalizzazione CSS
Puoi personalizzare l’aspetto degli elementi Kleep (pulsanti, popup, ricerca) aggiungendo CSS personalizzato. Dove Aggiungere il CSS Nelle impostazioni dell’App Embed Kleep, troverai un campo “Input custom CSS styles”. Incolla il tuo CSS personalizzato lì.
Codice
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7. Ambienti Multipli
Se hai più ambienti Shopify (dev, staging, produzione), devi configurare Kleep per ciascuno. Configurazione per Ogni Ambiente- Negozio di produzione — Negozio principale, completamente configurato
- Negozi Staging/Dev — Per i test prima di passare alla produzione
- Installa l’app Kleep
- Abilita l’App Embed
- Contatta il tuo CSM Kleep per collegare l’ambiente al tuo account
- URL di produzione:
https://www.yourbrand.com - URL di staging:
https://staging.yourbrand.com(se applicabile) - URL di dev:
https://dev.yourbrand.com(se applicabile)
7.5 Pulsante CTA e Prodotti Simili — Guida Completa all’Installazione
Per il riferimento tecnico completo sull’installazione del pulsante CTA Kleep e della funzionalità Prodotti Simili (incluso tutto il codice Liquid, lo schema delle impostazioni e la configurazione del pulsante secondario), consulta la guida dedicata qui sotto: Pulsante CTA e Prodotti Simili — Guida Completa all’Installazione8. Temi Vintage - Configurazione Guida Taglie
I temi vintage (chiamati anche “legacy” o creati prima di Online Store 2.0) non supportano gli App Block. L’installazione richiede modifiche al codice Liquid. Prerequisiti- Accesso all’editor di codice del tema (Online Store → Themes → Edit code)
- L’App Embed Kleep deve essere abilitata nel tuo admin Shopify (Online Store → Themes → Customize → App embeds → Kleep)
Product info nella cartella snippets:
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kleep-button.liquid nella tua cartella snippets. Inserisci il seguente contenuto al suo interno:
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kleep-secondary-button.liquid nella tua cartella snippets:
Codice
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Product info nella cartella snippets.
Codice
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9. Temi Vintage - Configurazione Prodotti Simili
Passaggio 1: Crea lo Snippet Crea il filesnippets/kleep-similar-button.liquid con il seguente codice:
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custom_buttonspopup+custombutton+custom
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10. Traduzioni (i18n)
Aggiungi le seguenti traduzioni ai tuoi file locale del tema. Inglese (en.json)
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fr.json)
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it.json)
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de.json)
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es.json)
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ja.json)
Codice
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ko.json)
Codice
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pt.json)
Codice
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11. Riferimento Tecnico
Posizione CTA nella PDP La posizione è definita dai selettori DOM all’interno diKleepSDK.getConstants():
targetProductInfoBlockQueries— Array di selettori che puntano al contenitore principale dei dettagli del prodotto (titolo, prezzo, taglie, ecc.). Lo script scorre questi selettori e utilizza il primo trovato come punto di inserimento per il CTA o i popup.targetVariantQueries— Dove si trovano le opzioni di taglia/variante. Una volta trovato il blocco informazioni prodotto, lo script cerca al suo interno gli elementi variante (come i selettori di taglia). Ogni<label>di variante (o equivalente) diventa un target per il popup CTA.
checkIfMobile():
Questa funzione controlla la stringa navigator.userAgent del browser rispetto a un elenco di dispositivi mobili (es. iPhone, Android, iPad).
- Desktop: Il CTA viene visualizzato come popup al passaggio del mouse accanto alle etichette delle varianti
- Mobile: Lo script sostituisce i popup al passaggio del mouse con un singolo pulsante, poiché le interazioni al passaggio del mouse non funzionano sui touchscreen
- Campo SKU Shopify
- Metafield (specifica quale)
- Tag (con prefisso, es.
ref:ABC123)
- Esempio: Se gli SKU delle varianti sono
ABC123-S,ABC123-M,ABC123-L, il riferimento prodotto master èABC123 - Regola: Prendi i primi 6 caratteri / Dividi per e prendi la prima parte / Regex personalizzato
- Non sono previste altre varianti di posizionamento/layout oltre alla regolazione dei selettori e CSS
- Per cambiare l’aspetto (colori, spaziatura, font, ecc.), incolla il tuo CSS nella casella “Input custom CSS styles” nelle impostazioni dell’App Embed Kleep
12. Checklist Go-Live
Prima di andare in produzione, verifica quanto segue: Visualizzazione Pulsante- Pulsante visibile su almeno 3 pagine prodotto
- Pulsante funziona su desktop E mobile
- Nessun conflitto CSS (pulsante non nascosto o disallineato)
- Nessun problema di Cumulative Layout Shift (CLS) — il pulsante non causa salti di pagina
- Solo temi vintage: Commit referenziato nel version control
- >98% dei prodotti ha una guida taglie mappata
- <1% delle varianti ha misure mancanti
- 0 SKU orfani (prodotti senza mappatura di categoria)
- Tutti i 5 eventi vengono inviati correttamente
- Percorso utente completo tracciato (pulsante → raccomandazione → carrello)
- Payload validati
- Errori JS < 1%
- Latenza API P95 < 500ms
- Monitoraggio attivo
- La guida taglie si apre correttamente
- Le raccomandazioni vengono visualizzate correttamente
- Aggiungi al carrello funziona dalla guida taglie
- I prodotti simili vengono visualizzati (se abilitati)
- Reattivo su tutti i dispositivi
Una volta verificati tutti gli elementi, notifica il tuo CSM Kleep per la validazione QA finale prima del go-live.
13. Risoluzione dei Problemi
Il pulsante non appare- Verifica che l’App Embed Kleep sia abilitato (attivo)
- Assicurati di aver salvato le modifiche al tema
- Svuota la cache del browser e ricarica la pagina
- Controlla che il prodotto abbia varianti di taglia configurate
- Controlla che la modalità non sia impostata su “Disabilitato” nelle impostazioni
- I pulsanti appaiono solo quando una variante è esaurita
- Per le modalità “personalizzate”, verifica di aver aggiunto un App Block
- Verifica che “Abilita ricerca personalizzata” sia abilitato nell’App Embed
- Assicurati di aver aggiunto il blocco Kleep Search al template Ricerca
- Controlla che la ricerca nativa sia nascosta
- Controlla che i dati del tuo prodotto contengano i campi attesi (tag, metafield, ecc.)
- Verifica le mappature in Dashboard Kleep → Impostazioni → Mappatura Dati
- Riesegui la scansione del prodotto per aggiornare i valori rilevati
- Controlla la console del browser per errori JavaScript
- Verifica che nessun ad-blocker o estensione per la privacy blocchi le richieste Kleep
- Testa in modalità incognito
- Email: support@kleep.ai
