Personas
Un persona est un profil décrivant la morphologie corporelle d’un client typique.Types de personas
Lors de la création d’un persona, vous choisissez d’abord l’un des trois parcours :Créer un persona
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Ouvrir la liste des personas
Allez dans Fit Feedbacks → Perfect Fit. La liste des personas affiche tous les personas existants avec leur statut.
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Démarrer un nouveau persona
Cliquez sur New Persona, puis sélectionnez le parcours (Vêtements adulte, Vêtements enfant ou Chaussures).
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Remplir le formulaire de morphologie
Donnez un surnom au persona et complétez les champs du parcours choisi (voir ci-dessous).
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Vérifier et enregistrer
Un écran de confirmation résume le persona. Confirmez, puis enregistrez le projet (Cmd/Ctrl + S).
Vêtements adulte — homme
- Âge, taille (cm), poids (kg)
- Forme du torse : petite / moyenne / grande
- Forme du ventre : petite / moyenne / grande
- Forme des cuisses : petite / moyenne / grande
Vêtements adulte — femme
- Âge, taille (cm), poids (kg)
- Forme du ventre : petite / moyenne / grande
- Forme des hanches : petite / moyenne / grande
- Taille de soutien-gorge (optionnel) : tour de dos (ex. 90) et bonnet (ex. B)
Enfants
- Âge en années et mois
- Taille (cm), poids (kg)
Chaussures
- Genre
- Largeur de pied : très étroit / étroit / standard / large / très large
- Pointure habituelle (optionnel) : valeur + système (EU, US ou UK)
Statut des personas
Chaque persona dans la liste affiche un badge de statut :Gérer les personas
- Modifier — cliquez sur une ligne de persona pour rouvrir son formulaire et mettre à jour n’importe quel champ.
- Dupliquer — crée une copie (nommée « … copy ») avec la même morphologie mais avec les tailles idéales réinitialisées, pour construire rapidement des variantes d’un type de corps.
- Supprimer — supprime définitivement le persona et ses tailles idéales associées.
- Rechercher et trier — filtrez la liste des personas par nom et triez-la depuis la barre d’actions.
Attribuer les tailles idéales
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Sélectionner un persona
Utilisez le menu déroulant des personas en haut de l’espace de travail Perfect Fit pour choisir le persona pour lequel vous attribuez des tailles.
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Parcourir le catalogue
Recherchez, filtrez par catégorie / marque / système de tailles, et utilisez le carrousel de catégories pour naviguer. Basculez entre la vue grille et tableau selon votre préférence.
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Choisir la taille idéale
Sur chaque produit, cliquez sur la taille qui convient au persona. Seules les tailles réellement disponibles sur le produit peuvent être sélectionnées. Cliquez à nouveau sur une taille sélectionnée pour l’effacer.
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Enregistrer
Appuyez sur Cmd/Ctrl + S ou cliquez sur Enregistrer. Toutes les tailles idéales de tous les personas sont enregistrées ensemble.
Règle de couverture des catégories
Pour que le retour d’un persona soit exploitable, il doit couvrir au minimum :- au moins une taille de haut (vêtement du haut du corps), et
- au moins une taille de bas (vêtement du bas du corps).
Tailles au niveau catégorie
En plus des tailles idéales par produit, vous pouvez définir une taille idéale au niveau catégorie (par catégorie Kleep, système de tailles et genre). Cela agit comme une règle générale pour le persona sur cette catégorie, en complément des sélections spécifiques aux produits.Conseils pour un bon retour
- Basez vos sélections sur une connaissance réelle de l’essayage (sessions d’essayage, motifs de retour, remontées du service client) — pas sur des suppositions.
- Couvrez plusieurs systèmes de tailles si votre catalogue les mélange (Alpha, Numérique, Tour de taille…).
- Gardez les personas Active (entièrement complétés) — le retour des personas en brouillon a moins de poids.